基於課程涉及專業教練時段預留與游泳場地費用，課程一經購買並完成報名後：

• 恕不提供課程退款服務。
• 開課前 7 日因故無法參與，可申請轉為「學習點數」或「課程更換」。
• 若因不可抗力因素（如泳池維修、疫情暫停），則依學院公告之補課機制辦理。

我們理解計畫趕不上變化，SS ACADEMY 提供以下靈活調整方案：

• 級別更換：評估後發現當前級別過難或過易，可協助調整至適合班級。
• 名額轉讓：可將剩餘名額轉讓給親友使用（需重新進行分級評估）。
• 延後參與：因個人因素（如突發傷病、出差），可申請延後至下期課程。